Vamos lá,
09:12 hora de Brasília (08:12 horário Baiano)
09:13 ligo para Central. Passo por aquela parte do atendimento automático...
09:12 hora de Brasília (08:12 horário Baiano)
Ligo o PC, logo sou "informado" que estamos sem internet. Resolvo ligar para a central de atendimento do VELOX. A final de contas, todos os outros dispositivos parecem estar funcionando normalmente.
09:13 ligo para Central. Passo por aquela parte do atendimento automático...
Diga isso... Diga aquilo... Tudo bem!!
A atendente (eletrônica) pede para aguardar que: "será atendido em instantes": rs
Começo a ouvir a musiquinha.
mais 5 min de espera...
... só a musiquinha
09:19 Ainda estou na espera. Ô música!!
09:25 (ja fiz tudo que podia fezer aqui no PC.
a rede está legal, o diagnóstico da REDE
não mostra erros, cabos conectados etc.
O problema só pode ser no velox)
09:28 nada, ainda!!!
Musiquinha... musiquinha...
O instrumental mais chato do mundo.
Parecendo aprendiz de violão. Repetições e mais repetições.
09:31 A paciênia já está se esgotando...
09:36 (ainda estou com o telefone ligado)
O saldo: resolvi o problema reparando a conexão, reiniciando o PC, tirando e recolocando os cabeamentos (cabos) de telefone e rede, desligando e ligando o roteador. Basicamente isso!!
Minha conclusão.
Começo a ouvir a musiquinha.
mais 5 min de espera...
... só a musiquinha
09:19 Ainda estou na espera. Ô música!!
09:25 (ja fiz tudo que podia fezer aqui no PC.
a rede está legal, o diagnóstico da REDE
não mostra erros, cabos conectados etc.
O problema só pode ser no velox)
09:28 nada, ainda!!!
Musiquinha... musiquinha...
O instrumental mais chato do mundo.
Parecendo aprendiz de violão. Repetições e mais repetições.
09:31 A paciênia já está se esgotando...
09:36 (ainda estou com o telefone ligado)
O saldo: resolvi o problema reparando a conexão, reiniciando o PC, tirando e recolocando os cabeamentos (cabos) de telefone e rede, desligando e ligando o roteador. Basicamente isso!!
Minha conclusão.
Nem posso dizer que o atendimento é péssimo. Pois, nem me deram essa oportunidade.
E se você tiver "problemas" (com sua internet e se seu provedor for Oi ), Não ligue p/ Velox. Eles não querem atender você. Então, não Ligue para OI VELOX faça você mesmo!! rsrs
09:40 e mais de 30 minutos depois. Desligo o telefone. "Muito satisfeito". : (
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Bom, algum "advogado" da VELOX pode dizer que: era um problema interno etc.. Tudo bem, concordo. Mas se não fosse?. Já era, né?! Se tivesse (e tinha) outras questão p/ tratar como velocidade da conexão (que está péssima), planos de assinatura etc. Mas, ficará para um outro dia. Se Deus quiser e eles também. rsrs
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Para registrar o protocolo desse "atendimento de reparo" (que só reparou minha paciência rsrs) do Oi velox foi 073401321440.
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